— ИИ уже заменил методиста;
— делаем тесты, не читая тексты;
— преподавателей вытесняют ИИ-аватары;
— дизайнеры больше не нужны;
— снимаем видеокурсы в 2 клика с ИИ.

Опыт разработки учебного курса на конкретном примере:
— как превратили запрос заказчика в цели и задачи курса;
— как и из чего построили программу;
— чем наполнили курс, какие современные тренды применили;
— как работали над визуалом;
— какие результаты обучения получили, какие выводы сделали.

— кто такие сложные участники в синхронном обучении?
— когда начинается работа со сложными участниками и есть ли у нее финал?
— неприятности внезапные и запрограммированные: что можно предотвратить, а с чем разбираемся в процессе;
— разные варианты сложностей: личностные, технические, методические, коммуникационние;
— способы снижения вероятности сложных участников и подходы к работе с ними.

Что получат участники от выступления?
ЦА выступления: Все, кто работает с группами: тренеры, ведущие вебинаров, фасилитаторы, руководители, проводящие командные сессии и рабочие встречи

Сложные участники бывают у всех. БОльшую часть из них можно предотвратить или снизить степень их проявления

Результаты:
• Понимание, кто такие «сложные» участники и почему они так себя ведут
• Способность видеть, свой вклад в появление сложных участников
• Точки внимания для проверки своих мероприятий на потенциальную «сложноемкость»

— вместо конкуренции ИИ становится инструментом, который поддерживает эксперта, позволяя сосредоточиться на стратегических задачах;
— реальные примеры: как использование ИИ сделало обучение гибким и персонализированным, укрепляя вовлеченность и результативность;
— как AI помогает создавать опросы, материалы и сценарии обучения, экономя время и усилия

Что получат участники от выступления? Понимание возможностей ИИ: как он помогает тренерам и методистам экономить время и ресурсы.
Практические идеи: конкретные способы интеграции ИИ в процесс подготовки материалов, анализа потребностей и обратной связи.
Осознание роли человека: почему ИИ не заменяет тренеров, а усиливает их влияние, позволяя фокусироваться на стратегических задачах.
Новые перспективы: как ИИ можно использовать для персонализации обучения, повышения вовлеченности сотрудников и улучшения результатов.

Практика:
Деловая игра: «Секретная миссия: Спасти обучение с помощью ИИ»
Цель: Погрузить участников в интересный сценарий, где они используют ИИ для решения сложной проблемы, одновременно соревнуясь друг с другом. И каждые 5 минут ведущий «вбрасывает» дополнительные вызовы.

— персонализация обучения с помощью ИИ;
— тысяча и одна идея по подбору формата обучения и расширение визуальных приемов при их оформлении;
— объять необъятное — автоматизация анализа результатов обучения;
— заглядываем в будущее с ИИ или как прогнозировать потребности в обучении?

— анализ потребностей: оценка существующих процессов обучения для выявления областей, требующих улучшения;
— стратегическая интеграция: разработка и внедрение стратегии обучения, которая напрямую поддерживает цели и задачи корпоративной стратегии;
— цикл работы Корпоративного Университета;
— создание культуры обучения: формирование среды, способствующей непрерывному обучению и развитию сотрудников.

1. Система наставничества на примере Виво Университета
— выбор наставников и их обучение
— цикл наставничества
— мотивация наставников — материальная и нематериальная
2. Поиск и раскрытие внутренних экспертов в компании
Компания «выращивает» внутренних узкопрофильных специалистов в связи с уникальной деятельности компании.

— что такое адаптивный интеллект (AQ) и почему он важен в эпоху изменений;
— 5 ключевых компонентов AQ: жизнестойкость, скорость реагирования, наблюдательность, избыточность, эмоциональная регуляция;
— практики развития AQ в команде;
— результаты внедрения AQ: устойчивость, эффективность, стрессоустойчивость;
— советы по развитию AQ для специалистов и команд.

Мы поговорим об алгоритме создания вовлекающего практического упражнения в электронных курсах:
— как совмещать в упражнении сторителлинг и цикл Колба;
— какие типовые сюжеты сторителлинга хорошо подходят для создания кейсовых упражнений;
— продемонстрируем алгоритм на конкретном примере.

— ошибки в коммуникациях на тему обучения;
— виды обучающего контента в коммуникациях;
— как с помощью коммуникаций увеличить вовлеченность сотрудников и создать ценность обучения в компании;
— влияние коммуникаций на метрики обучения;- показатели оценки эффективности коммуникаций.

— обучение внутри задач HR;
— как узнать, какое обучение нужно бизнесу;
— почему это не работает так просто и понятно, как хотелось бы;
— как мы пытаемся делать курсы по запросу от бизнеса. Выбор между запросом от сотрудников и от компании;
— как мы измеряем влияние бизнеса на реальную работу (ожидание VS реальность).

— часто в курсе мы переписываем инструкции простым интересным языком;
— если процесс/продукт меняется, приходится актуализировать несколько мест — и сами инструкции, и курс. Это цикл, уходящий в бесконечность;
— есть способ развязать этот гордиев узел и собирать курсы из подготовленных экспертами баз знаний. Без потери динамики и качества обучения.
Как это сделать, Анна рассажет в своем докладе.

— стратегия обучения разных поколений;
— общие факторы и ожидания для сотрудников разных поколений;
— ииндивидуально. Актуально и интересно. Гибко. Мобильно. Коротко и структурировано. Мгновенно. Интересно и увлекательно;
— реальные работающие кейсы для обучения сотрудников разных поколений с применением VR технологий.

— истинные проблемы, боли и простые «хотелки» заказчика: выявить и отличить одно от другого;
— типичные ошибки и сложности, возникающие при взаимодействии с внутренними экспертами;
— отказать нельзя выполнить: ключевые принципы организации совместной работы. Приемы эффективной коммуникации и правила убеждающего воздействия на оппонента;
— как реализовать наиболее продуктивную стратегию win-win.

— маркетинг для корпоративного обучения (начата реализация проекта, к весне как раз будут результаты проб и ошибок);
— секреты работы с текстом;
— управление распределенной командой Учебного центра (начата реализация проекта, к весне как раз будут результаты проб и ошибок).

Основной проблемой до сих пор является взаимодействие эксперта и методиста на этапе формирования контентного наполнения курса

Метод, который применяет Наталья позволяет быстро и эффективно решить эту задачу, а сочетание с активацией ресурсных воспоминаний у слушателей курса помогает повысить их внутреннюю мотивацию и улучшить запоминание материала

Как безопасно внедрить в компании принципы взаимного доверия, распределенного управления и спиральной динамики.
Формирование системы обучения в компании через этапы спиральной динамики.

Для кого полезно выступление: тренеры, HR — директора;

Чем может заинтересовать: новый подход при создании программ обучения для учета интересов бизнеса;

Что вынесут участники из выступления: реальные примеры и кейсы для формирования системы обучения в компании.

— как ускорить подготовку и организацию массового тестирования знаний?
— как обеспечить баланс между качеством методической подготовки тестов, объемами тестирования и нагрузкой на учебный центр?

В докладе Михаил разберет несколько кейсов, в которых организации по-разному отвечали на эти вопросы.
По итогам даст рекомендации, как лучше принимать подобные решения.

— почему руководители не хотят учиться менеджменту;
— какие ошибки чаще всего совершают руководители, полагаясь только на свой опыт, не зная законов менеджмента;
— как обучать руководителей, чтобы им было интересно;
— как обучение управленцев влияет на эффективность всей компании.

Целевая аудитория выступления — руководители, hr, корпоративные тренеры.

Руководители прямо во время выступления проанализируют свой формат управления, найдут достоинства и ошибки, смогут выстроить краткий план по развитию.
Участники смогут увидеть, как им считать эффективность обучения, понимать актуальность обучения менеджменту.
Выступление будет проводиться в интерактивном формате.

Что вынесут участники выступления?
Знания о влиянии психологии и менеджмента на результаты работы руководителя.
Сдвиг привычной картины мира, подтвержденной исследованиями.
Возможность создать и осуществить планы по личному развитию и профессиональному росту.

Ваши участники прошли курс или тренинг? Что им поможет дальше развиваться в этой теме? Есть выход — создать клуб единомышленников, где резиденты смогут общаться, развиваться, обмениваться опытом, реализовывать совместные проекты.

Татьяна поделится 3-х летним опытом управления клубом. Расскажет, как формирует контент, чтобы база стала настоящим золотым запасом знаний для резидентов.

Больше не нужно переживать о том, что сервис могут в любой момент заблокировать, как его оплатить из России или как правильно использовать персональные данные, ведь я покажу отечественное ПО.

Вам предстоит разбор-практикум отечественных аналогов популярных сервисов для решения разных задач в обучении: от знакомства и мозгоштурма до тестирования и игровых заданий.

Во время выступления изучим онлайн-доски (МТС.Линк, sBoard, Holst), голосование, викторины, квесты (Мой голос, Joyteka) — предварительный список сервисов.

Для каждого сервиса Ксения:
— покажет области применения с реальными примерами из практики,
— расскажет плюсы и минусы,
— покажет, как самим за 5 минут создать опрос/викторину/заготовку для занятия/встречу

Проблематика: есть обобщенное название «мастерство презентации» или «ораторское мастерство», но компаниям нужно понимать, какую именно программу по «публичке» нужно давать одному отделу, а какую программу — другому. А все вроде бы про «публичку». Важно учитывать skillset и жанр.

Как организовать «выращивание» спикеров и/или внутренних экспертов. Поговорим о жанрах презентаций/выступлений. Как жанры презентаций влияют на спикерский skillset сотрудников компании, С каких навыков начать, а от чего вообще отказаться. Как подобрать тренинговую программу под себя. Как мне кажется, впишется в линию «Создание и проектирование программ и курсов» или даже «Работы с подрядчиками».

Выступление про то, как сформировать (а точнее, «запустить», т.к. это непрерывный процесс) культуру обучения (зачеркнуто) развития в компании. Как перевести обучение из формата «так надо», «меня отправили», «я должен» — в формат «у нас так принято», «я понимаю», «я хочу», «понимаю ЗАЧЕМ». И все это разберем не в абстракции — а на примере «одной группы компаний» с реальными кейсами.

Мы обсудим:
Что такое «культура развития» вообще? Как мы можем опознать — есть она у нас или нет?
Какие инструменты формируют культуру? Из чего ЕЕ собирать?
Выделим 2 «редких» инструмента, про которые часто забывают корпоративные T&D — и обсудим их подробно с кейсами:

1. Доверие к внутреннему обучению и развитию
2. Внутренний PR развития — как формировать правильный «бренд» развития в компании

Ну, и конечно, придем к итогам — а ради чего все это? Что мы имеем в итоге? Или все же это «путь самурая», а не результат? Посмотрим)

Функции обучения и развития у нас в компании чуть более трех лет, как выделенное подразделение корп. университет существует два года. За это время подходы к целям и задачам КУ сильно изменились. И если первые шаги были интуитивны, то сейчас, анализируя свой опыт я смело могу сказать, о том что мы движемся по спирали. И эта спираль четко соотносится с трансформацией корп. культуры.

В рамках этого кейса Ксения поделится с коллегами своим наблюдением, как спиральная динамика проявляется в направлении обучения, какие продукты нужны на каждом витке и что делать L&D, когда собственник хочет чего-то заоблачного, а для достижения результата нужны простые, базовые приземленные вещи.

Тема будет интересна специалистам любого уровня. Новички получат план к действию, старички смогут взглянуть на свой опыт под новым углом.

Трансформация ритма жизни.

• Режимы, в которых мы воспринимаем и перерабатываем информацию
• Что происходит в моменты интенсивной работы и расслабления
• Отдых, который наполняет, и тот, после которого нужен отпуск
• Инструменты планирования отдыха в рабочем ритме

На примере обучения этикету в работе с зарубежными партнерами автор расскажет:

• Как привести в учебную аудиторию топ-менеджеров?
• Как убедить руководителей в необходимости прокачивать навыки деловой коммуникации?
• Как принцип «ошибки, которые делают все» позволяет погружать в обучение людей с высоким авторитетом?
• Как организовать практические занятия с аудиторией, не настроенной на интерактив?

Выступление Нины будет посвящено проблеме обучения первых лиц компаний гибким навыкам. В частности, речь пойдет о деловом этикете и протоколе. Курсы и тренинги этого направления в последние несколько лет стали весьма востребованы бизнесом, особенно, когда страна «развернулась на Восток» и стало ясно, что работать с китайскими или индийскими партнерами без соответствующей подготовки эффективно не получится.

Как убедить топов в том, что им тоже следует обучаться деловому этикету и прокачивать свои навыки деловой коммуникации? Как удержать их в обучении, если его целесообразность не является для них безусловной?

В 2021 году по запросу одного из крупнейших филиалов Росатома в Санкт-Петербурге Нина разработала и успешно провела программу для топ-менеджеров.

Позже, в 2022 году, за эту программу повышения квалификации «Деловой этикет и протокол для топ-менеджеров» она была удостоена Национальной премии НАСП (Национальная ассоциация специалистов протокола). За три года эту программу приобрели еще семь раз для других филиалов, а также десятки раз Нина проводила ее в других крупнейших компании России.

«Якорем внимания» в программе Нины стал подход «ошибки, которые делают все». На анализе ошибок, которые в коммуникации допускают высокие представители не только компаний, но и стран, я показываю, как незнание основ делового этикета и межкультурной коммуникации вредило переговорам и отношениям.

Этим опытом Нина планирует поделиться с коллегами.

• В IT-индустрии, где изменения происходят ежедневно, важно не только самому быть в тренде, но и делиться знаниями с командой.
• Что, если не только обучать сотрудников, но и создать культуру, где руководители учат друг друга и сотрудников?

В своем докладе Ольга расскажет, как она внедрила практику взаимного обучения: проводит тренинги, организует кейс-клубы и делится своим опытом с другими лидерами.

• Электронное обучение сделало образовательный процесс более гибким, доступным и экономичным;
• Как компенсировать отсутствие непосредственного контакта между преподавателем и обучающимися в электронном обучении?

В этом докладе мы рассмотрим, то как это можно сделать при помощи инструментов аргументации на примере кейса из практики.

• Как оценить трудозатраты на разработку того или иного формата;
• Как не «тушить пожары», разрабатывая курсы в невероятно сжатые сроки;
• Какие инструменты для расчета нагрузки сотрудников использовать в корпоративном обучении.

На своем примере Светлана расскажет, какие трудозатраты закладывать на разработку того или иного формата и на основании чего выстраивать графики разработок для каждого разработчика, как эффективно расходовать ресурсы, и формировать график разработок на год.

• Плюсы и минусы создания обучения по узкой специализации. Разберем, как работа над узкопрофильным обучением помогает развиватся;
• Сложности разработки подобного обучения. Узнаем, почему важно не просто найти информацию, а правильно ее упаковать;
• Что делать, если информации много, но в ней творится хаос. Разберем, как хаотичные данные можно превратить в удобную систему обучения;
• Пошаговый алгоритм работы на примере кейса компании по производству электрощитового оборудования
• Результаты внедренного проекта.

Обсудим реальные результаты узкопрофильного обучения: быстро, точно, эффективно.

Под обучением часто понимают видео-лекции, электронные курсы и самостоятельные задания. При этом результат образовательных программ ожидают в виде новых умений и навыков участников, тогда как сформировать умение или навык можно только через практику.

• Как повлиять на эффективность обучающих программ;
• Как построить практику с учениками, чтобы она давала результат;

Евгения поделится профессиональными секретами и инструментами проведения практических занятий на курсе по переговорам и расскажет, как можно встроить практическую часть в обучение.

Поговорим об обучении сотрудников Эко-фабрики Сибирский Кедр

• LTV сотрудника и точки оценки;
• Форматы оценки навыков сотрудников розничной сети;
• Оценка знаний, встроенная в систему мотивации
• Совершенствование процесса тестирования.

Все компании по производству курсов стремятся к повышению показателя доходимости. Что же надо сделать разработчику, чтобы обеспечить этот критерий? Как повысить мотивацию? Или она, может, и не имеет значения вовсе? На что делать упор при создании образовательного продукта?
В своем выступлении мы поделимся результатами своего исследования.

Поговорим:

• О компонентах поведения участников онлайн-курсов в цифровой среде;
• О факторах влияния на поведение;
• И о том какой компонент является решающим для доходимости курса, на основе исследования, проведенного НИТУ МИСИС.

• Поток изменений может превратиться в лавину и накрыть с головой. Как «выжить» и эффективно поддерживать бизнес-процессы?
• Увеличение скорости продуктовых изменений;
• Изменения в процедурах по работе с клиентами;
• Внедрение новых CRM;
• Ребрендинг и что-то еще, о чем мы пока не знаем.

Светлана поделится своим опытом и предложит модульный подход к созданию учебного контента, который поможет адаптироваться к любым изменениям и оставаться конкурентоспособными.

• Почему важно к пониманию корпоративных ценностей и требований заходить через личные;
• Практические кейсы из корпоративного тренинга по безопасному вождению автомобиля

В своем выступлении Сергей построит цепочку от принятия до применения и популяризации требований и знаний работником, полученных на тренингах.

В современном образовании ИИ активно применяется для создания контента, направленного на поддержку мотивации студентов. Обсудим:

• Преимущества использования ИИ;
• Потенциальные угрозы для авторитета и оценки качества кураторской поддержки;
• Анализ типичных признаков, выдающих машинное происхождение обратной связи;
• Стратегии минимизации рисков

UGC (user-generated content) в корпоративном обучении. На примере двух кейсов покажем изменение подхода к работе с экспертами, которое:

• Сократило время работы методиста над задачей;
• Повысило эффективность обучения, удовлетворенность и доверие учеников;
• Замотивировало применять полученные знания на практике;
• Увеличило прибыль (прирост на 15% по ключевой бизнес-метрике за один электронный курс).

• Роль искусственного интеллекта в преподавании;
• Формирование ИИ-компетенции у преподавателей;
• Классификация сервисов ИИ, полезных для создания учебных материалов.

В своем выступлении Олеся на примере обучения иностранным языкам расскажет о том, как искусственный интеллект может быть эффективно использован в процессе

• Рассмотрим подробно понятие «Игра»
• Изучим виды, особенности и признаки игр.
• Препарируем игру: разложим по полочкам понимание сеттинга, сюжета и механики игр.
• Разберемся в различиях и сходствах понятий игропрактика, игрофикация, геймификация.

Во время выступления создадим с участниками прототип настольной игры под актуальные образовательные задачи.

• Как команде обучения влиять на коммерческий результат компании?
• За какие показатели взять на себя ответственность?
• Как провести исследования для разработки системы обучения продавцов?

Рина поделится своим опытом и поможет разобраться в том, как перейти от традиционного подхода к обучению к управлению изменениями и прогрессом в бизнесе.